银川市殡葬服务现状如何

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银川殡葬服务现状呈现出服务体系健全、设施不断完善、惠民举措得力、生态安葬推广成效显著等特点，具体如下：

• 服务体系与设施建设

• 服务单位众多：银川殡葬服务单位 21 家，包括 2 个殡仪馆、5 个殡仪服务中心、13 家公墓陵园（其中经营性 8 家、公益性 5 家）以及 1 个骨灰堂。

• 设施建设完善：近年来，银川市投入大量资金用于殡葬服务设施建设。如 2017 年建设银川市公益性骨灰堂，设计骨灰存放格位 7000 个；2019 年建设占地面积 91704 平方米的银川殡葬服务中心；2023 年 10 月，投资 2700 余万元、占地 80 亩的节地生态安葬示范园正式投入使用。

• 惠民殡葬政策

• 基本费用减免：2017 年出台《银川市惠民殡葬及节地生态安葬奖励补助办法》，银川市户籍城乡居民亡故后遗体火化的，减免四项基本殡葬服务费 1178 元。

• 生态安葬奖励：对不占地处理骨灰的，视具体安葬情况给予 2000-5000 元奖励补助。截至 2025 年，银川市已为 4100 多位实施生态安葬逝者家属发放节地生态安葬奖补资金 1800 多万元。

• 服务质量提升

• 优化服务流程：银川市殡仪馆推出 “减费降项优服务” 举措，累计取消 38 项收费项目，下调 5 项服务价格，并创新推行治丧流程 “图表化”、收费标准 “清单化”、服务项目 “菜单化”，在醒目位置公示所有服务项目、收费标准、政策依据和监督电话，服务满意度达到 95% 以上。

• 加强人才培养：面对专业人才短缺的难题，市殡仪馆采取 “请进来、走出去” 的方式，邀请专家开展系统培训，选派业务骨干参加全国民政行业职业技能大赛，全面提升工作人员的服务意识和专 业能力。

• 生态安葬推广

• 方式多样：银川市的公墓陵园积极推行节地生态安葬方式，如银川福寿园提供花坛葬、树葬、草坪葬等，还引入了生命晶石项目，之后还会探索森林葬、景观葬等新型生态葬模式。

• 接受度提高：随着宣传引导和奖补政策的实施，选择节地生态安葬方式的家庭越来越多，绿色、文明、生态的安葬方式正获得越来越多市民的认同。

• 文明殡葬推进

• 宣传引导有力：每年清明节组织集中开展移风易俗、绿色低碳祭扫、文明节俭办丧等宣传活动，连续八年举办节地生态安葬暨社会公祭活动，持续开展 “鲜花换烧纸” 活动，全市清明各公墓陵园群众鲜花祭扫达 73% 以上。

• 祭扫方式创新：组织有条件的公墓陵园建设网络祭扫空间，为群众提供网络祭扫、代客祭扫、云祭扫等服务，满足不同群众的祭扫需求。

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